นโยบายความเป็นส่วนตัว
ace999

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ ace999 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้แพลตฟอร์มและบริการต่างๆ ของเรา ace999 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เราจึงดำเนินการทุกอย่างอย่างรอบคอบและโปร่งใส เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย

การที่ท่านใช้บริการของ ace999 ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้บริการ หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ทีมงาน ace999 พร้อมตอบคำถามของท่านตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected]

ace999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของท่าน โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่สำหรับติดต่อ ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วไทย
• สำเนาเอกสารประจำตัว (บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง) เพื่อการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอน เช่น PromptPay K PLUS SCB Easy หรือ TrueMoney Wallet

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน รวมถึงระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
• ข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงิน
• ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

ace999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ได้แก่

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและความบันเทิงแก่ท่าน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และเป็นบุคคลที่มีตัวตนจริง ตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และนโยบายรู้จักลูกค้า (KYC)
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของระบบ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นได้ดียิ่งขึ้น
• การติดต่อสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี และการตอบคำถามจากฝ่ายบริการลูกค้า
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือแก่ผู้เล่นที่แสดงสัญญาณของปัญหาการพนัน

ace999 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องเสมอ โดยฐานทางกฎหมายหลักที่เราใช้มีดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านได้ตกลงไว้
• ความยินยอม: เมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การรับข้อมูลข่าวสาร
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องและเป็นธรรม โดยไม่กระทบสิทธิ์และเสรีภาพของท่านมากเกินควร
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

ace999 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็นเราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: เช่น ธนาคารพาณิชย์ PromptPay K PLUS SCB Easy Krungthai Bangkok Bank Krungsri TrueMoney Wallet และ USDT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและระบบ: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคที่ช่วยในการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมบุคคลที่สามที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม ace999 ในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ ace999 จะปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าวตามที่กฎหมายกำหนด

ace999 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลเหล่านี้จะถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ความชอบในการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์ม

ace999 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง ใช้งาน เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักของเรา ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม ทั้งระหว่างการส่งข้อมูลและเมื่อจัดเก็บข้อมูล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง ace999 ไม่จัดเก็บรหัสผ่านของท่านในรูปแบบที่อ่านออกได้โดยตรง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายใน ให้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลเท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

ace999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลนั้นๆ และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แนวทางการเก็บรักษาข้อมูลของเรามีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางบัญชี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ 5 ปีนับจากวันที่สิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปี เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บรักษาตามอายุของคุกกี้ที่กำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ace999 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรืออาจแปลงข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ ace999 ให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่าน ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอทราบว่า ace999 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอะไรบ้าง และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ ace999 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูล
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณีที่เราประมวลผลบนฐานของประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ ace999 จำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อพิพาท
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านั้น

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนของท่าน ace999 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ในบางกรณี ace999 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือเพื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีในต่างประเทศ ace999 ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปอย่างปลอดภัยและมีการคุ้มครองที่เพียงพอ โดย

• เลือกคู่ค้าและผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่เราใช้
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
• ตรวจสอบความสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ก่อนการโอนข้อมูลทุกครั้ง

ace999 ให้ความสำคัญกับการปกป้องผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย เราใช้มาตรการต่างๆ เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ได้แก่

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก โดยกำหนดให้ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การตรวจสอบเอกสารแสดงตัวตนเพื่อยืนยันอายุจริง
• หากพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ถูกเก็บรวบรวมไว้โดยไม่ตั้งใจ ace999 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• หากท่านทราบหรือสงสัยว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ace999 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

ace999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะดำเนินการดังนี้

• แจ้งเตือนท่านผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ ace999
• แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มและในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
• ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่อย่างชัดเจน

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ ace999 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ace999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดภาษาไทย: ผ่านแพลตฟอร์ม ace999 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ace999 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องขอและข้อสงสัยทุกประการอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผู้เล่นชาวไทยทุกท่าน ไม่ว่าจะอยู่ในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา